Política de privacidad

Queremos ser 100% transparentes sobre todos los detalles relativos a tus datos personales: quién los recoge, para qué y dónde y por cuánto tiempo se guardan.La visita a nuestra Web no implica que estés obligado a facilitar ninguna información. Solo si, una vez leídos y acordados estos términos, optas por facilitarnos tus datos para que llevemos a cabo nuestros servicios, estos serán recogidos en un fichero automatizado propiedad de LESS.

En esta sección pasaremos a describir el tratamiento que haremos de tus datos para que estén bien protegidos y asegurarnos de que se tratan de forma confidencial:

1. ¿Quién los recoge?

Puedes conocer quién hay detrás de LESS consultando la página de aviso legal

2. ¿Para qué los usamos?

Solo recopilamos tus datos para el mantenimiento y gestión de las relaciones con clientes, el cobro de pagos pendientes y la adopción de medidas contra el fraude y el abuso. Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar pagos y evitar el fraude
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Solo cuando lo autorices, tus datos podrán ser usados para otras actividades de marketing, como son el envío de comunicaciones comerciales a través del e-mail para informarle de novedades, ofertas especiales o productos relacionados con la Web y/o LESS.

Únicamente usaremos tus datos con los fines ya citados, garantizando que en ningún caso serán cedidos a terceros. No obstante, para poder tramitar tu pedido, tendremos que facilitar tus datos a otras empresas, como nuestros servicios de paquetería y/o nuestro banco, en el caso del pago con tarjeta o transferencia bancaria. Los destinatarios de estos datos, solo podrán utilizarlos para asegurar el cumplimiento  a los fines relacionados con sus servicios. De resto, no facilitamos datos personales a otras entidades o empresas.

En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer  tu información personal a otras entidades, te solicitaremos previamente tu permiso a través de opciones claras que te permitan decidir a este respecto.

3. ¿Dónde se guardan y cuánto tiempo?

Tus datos serán recogidos en un fichero automatizado propiedad de LESS. Nos comprometemos a tratar tus datos personales mientras realmente sean útiles y necesarios para poder ofrecerte nuestros servicios y mientras nos obliguen las leyes. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 15 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

Una vez que finalicen los plazos legales aplicables, eliminaremos tus datos de forma segura y respetuosa con el medio ambiente.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

En todo momento, en LESS garantizamos tu derecho al acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, limitación u oposición sobre los datos personales que nos hayas facilitado, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Es decir, puedes dirigirte a nosotros para saber qué información tenemos sobre ti, rectificarla si fuera incorrecta, pedir el traspaso de tu información a otra entidad  y/o eliminarla una vez haya finalizado  nuestra relación, siempre y cuando no se esté procesando un pedido.

Para solicitar alguno de estos derechos, puedes remitirnos una solicitud expresa, con copia de tu DNI, a hola@less-tenerife.com.

También, te podrás dar de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados en la parte inferior de los e-mails.

En caso de que creas que tus derechos han sido desatendidos por LESS, puedes formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos (AGPD), a través de alguno de los siguientes medios:

  • Sede electrónica: www.agpd.es
  • Dirección postal:
    Agencia Española de Protección de Datos
    C/Jorge Juan, 6
    28001 Madrid
  • Por teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17

Formular una reclamación en la AGPD es gratuito y no es necesaria la intervención de un abogado o procurador.